A digitalização das relações humanas afetou consideravelmente a maneira como negócios são planejados e necessidades são atendidas. Consequentemente, a construção de percepções sobre marcas e produtos também foi fortemente modificada.
A transformação digital engloba repensar não apenas como a comunicação ao mercado e demais stakeholders acontece, mas refletir sobre a natureza do negócio em si, sua entrega de valor e modelo de negócio. Este treinamento visa apresentar o impacto do digital no comportamento do consumidor e sua relação com marcas e empresas.
O conceito de transformação digital é bastante amplo e envolve questões ligadas não somente à tecnologia, mas principalmente a modelos de gestão e readequação das áreas da empresa para adaptarem-se aos impactos da digitalização na entrega de valor ao consumidor e em seu modelo de negócios.
JC Rodrigues: Doutorando em Comunicação e Práticas de Consumo (PPGCOM-ESPM); Mestre em Administração com ênfase em Comportamento do Consumidor (PPGA-ESPM), com MBA em Gestão de Marketing Digital (ESPM), Pós-graduado em Storytelling (IADE/Lisboa); Pós-graduado em e-Business & Tecnologia Internet (UFRJ), Pós-graduado em Neurociência & Psicologia aplicada (Univ. Mackenzie), com Extensão em Gamification (PUC) e graduação em Propaganda e Marketing (ESPM); tem mais de 25 anos de experiência no mercado digital / interativo, 7 dos quais como Diretor de Produtos e Experiências Digitais na The Walt Disney Company Brasil e América Latina. Também é professor de temas ligados à Comportamento do Consumidor, Storytelling e Marketing & Negócios Digitais na ESPM, FIA e Faculdade Cásper Líbero. É especialista em marketing e negócios digitais, storytelling, impacto da tecnologia no comportamento humano e autor de 4 livros sobre comportamento humano e tecnologia.
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