A digitalização das relações humanas afetou consideravelmente a maneira como negócios são planejados e necessidades são atendidas. Consequentemente, a construção de percepções sobre marcas e produtos também foi fortemente modificada.

A transformação digital engloba repensar não apenas como a comunicação ao mercado e demais stakeholders acontece, mas refletir sobre a natureza do negócio em si, sua entrega de valor e modelo de negócio. Este treinamento visa apresentar o impacto do digital no comportamento do consumidor e sua relação com marcas e empresas.

O conceito de transformação digital é bastante amplo e envolve questões ligadas não somente à tecnologia, mas principalmente a modelos de gestão e readequação das áreas da empresa para adaptarem-se aos impactos da digitalização na entrega de valor ao consumidor e em seu modelo de negócios.

1. Comportamento do consumidor digital;


2. Impactos da digitalização na vida e nos negócios;


3. Compreensão da Internet para além da mídia;


4. Soluções integradas produto-serviço-comunicação


5. Planejamento da construção do DNA de marca no meio digital.