Por que compramos e por que decidimos por uma ou outra marca? Quais são os mecanismos e variáveis levadas em consideração em uma decisão de consumo?
Ao abordar este tópico, trabalhamos com a empresas na exploração dos componentes psicológicos e comportamentais envolvidos na compra de produtos e serviços de qualquer natureza.
Este tema tem como base modelos seminais (de autores como Solomon, Hirschmann & Holbrook, Engell, Kollat & Blackwell) que investigam o processo decisório de compra, avaliando influenciadores internos e externos, bem como as etapas relacionadas ao consumo de bens e serviços, independentes de sua natureza, e o impacto das novas tecnologias neste comportamento.
JC Rodrigues: Doutorando em Comunicação e Práticas de Consumo (PPGCOM-ESPM); Mestre em Administração com ênfase em Comportamento do Consumidor (PPGA-ESPM), com MBA em Gestão de Marketing Digital (ESPM), Pós-graduado em Storytelling (IADE/Lisboa); Pós-graduado em e-Business & Tecnologia Internet (UFRJ), Pós-graduado em Neurociência & Psicologia aplicada (Univ. Mackenzie), com Extensão em Gamification (PUC) e graduação em Propaganda e Marketing (ESPM); tem mais de 25 anos de experiência no mercado digital / interativo, 7 dos quais como Diretor de Produtos e Experiências Digitais na The Walt Disney Company Brasil e América Latina. Também é professor de temas ligados à Comportamento do Consumidor, Storytelling e Marketing & Negócios Digitais na ESPM, FIA e Faculdade Cásper Líbero. É especialista em marketing e negócios digitais, storytelling, impacto da tecnologia no comportamento humano e autor de 4 livros sobre comportamento humano e tecnologia.
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